Chargé / Chargée de relation client
Emploi Immobilier
Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie
Dans le cadre d'un remplacement suite à une mobilitié interne, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Réservation et Relation Client pour accompagner notre service dans l'optimisation de nos résidences Sweetly (résidence Co-living accueillant des courts séjours), nos résidences sénior (Serenly) et étudiantes (Studently) Vos missions : Commercialisation & gestion des réservations Traiter les demandes entrantes et accompagner les prospects dans leur projet de location Constituer et analyser les dossiers locatifs Assurer l'encaissement des frais de dossier, premier loyer et dépôt de garantie Appliquer les process de réservation et de location en vigueur Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux Relation client & suivi Assurer un suivi personnalisé des prospects et clients (mail, téléphone) Relancer les contacts issus des plateformes et campagnes marketing Garantir une qualité de service optimale dans le traitement des demandes et réclamations Mettre à jour les outils de suivi client et plateformes de commercialisation Proposer des actions de fidélisation, notamment via des dispositifs de parrainage Participation au développement du service Contribuer au développement[...]
